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这些事情包括尽心尽力地照顾顾客

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發表於 2024-5-16 13:59:59 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
顾客对我们的产品/服务的印象将极大地影响品牌忠诚度。 在这个阶段,商家必须想尽办法留住客户。以便他们回来再次购买或告诉其他人。我们要努力让消费者每次接触品牌都有良好的体验。始终尝试向客户展示他们感兴趣且有益的东西。包括尝试鼓励他们再次购买,比如为老顾客举办特别促销活动等。 第五阶段:宣传——客户的口碑 在这个阶段,消费者不仅仅忠诚于你的产品。但他是一位忠实粉丝,愿意免费向您宣传或介绍产品和服务。这被认为是每个企业都梦想拥有的旅程的顶峰。


企业必须尽一切努力鼓励客户宣传您的产品和服务。,直到他们留下深刻的印象并想告 乌干达 电话号码  诉其他人。提供有用的信息和知识尝试创建各种活动这会刺激客户参与和分享。 “5A” 这个模型是由营销大师菲利普斯·科特勒在他的《营销4.0》一书中引入的,其中包括: 意识到——知道 这是顾客开始了解产品或品牌的阶段。您可能从该品牌自己的广告中听说过。从过去的经验来看或者您可能从其他人那里知道。 在这个阶段,顾客的脑海里会浮现出很多自己熟悉的品牌。



因此,至少在现阶段,营销人员必须首先努力让我们的品牌进入客户名单。通过尝试像过去的模特一样吸引注意力并获得认可。 诉求——喜欢 这个阶段是消费者开始创建他们喜欢的品牌或他们将考虑购买的品牌清单的阶段。 企业必须尽力展示产品/品牌的细节、亮点或差异。能够满足消费者的需求直到他们将我们保留在名单上以供进一步考虑。 询问——搜索信息 在这个阶段,消费者开始搜索有关列表中的产品或品牌的更多信息和意见,可能是通过询问朋友。


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