他们喜欢传真机他们可能仍在使用它传真实
际上对他们有用。我们开发产品不是为了自己而是为了客户。我们必须忽视我们的经验、我们的偏好以及我们对他们需求的看法。[另请阅读满足当今渴望体验的客户的需求]加深客户关系你可以将自己暴露给真正客户的地方之一就是我所说的“产品经理酷刑室。在这里你可以静静地坐着观看用户测试听到人们对你奉献一生的功能说一些可怕的话。但还有另一种更好的选择与人们见面并与客户共享一顿饭、一杯啤酒、一杯咖啡或一个拥抱。询问他们的孩子、爱好、最喜欢的电影或最喜欢的运动队。看着他们工作。尝试了解他们的日常生活。了解他们的宠物刺猬的名字。我们开发产品不是为了自己而是为了客户。您无法满足所有这些要求但抽样比没有灵魂的数据点和用户旅程要好得多。数据可以告诉你很多关于什么、在哪里以及如何的信息但不能告诉你为什么。为什么客 瑞士手机号码数据 户会卡在特定页面上为什么一项功能成功而另一项却失败了为什么客户会抵制算法中看起来非常合乎逻辑的工作流程当你了解使用你产品的人时你会对他们产生一种感情。当匿名数据被命名时就更难出错。当一项功能的替代品还远未准备就绪时停止一项功能或在不投资工具来帮助客户了解如何使用它的情况下向客户提供新功能并不容易。我们不想伤害我们所爱的人。
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[另请阅读客户忠诚度很高但是客户忠诚度又如何呢]为您的客户以及他们的客户设计您的产品有时购买我们产品的人的需求与使用产品的人的期望不符。消费者从来不希望在视频中间投放广告但产品经理必须确保他的客户能够赚钱。作为产品经理我们需要了解所有“用户和“客户指标这意味着考虑所有不同的元素。管理者希望服从用户想要灵活性。最终用户需要帮助企业不愿意接电话因为电话费用更高。你的工作是以尽可能不痛苦的方式尽可能让双方满意。当你了解使用你产品的人时你会对他们产生一种感情。当匿名数据被命名时就更难出错。为了实现这一目标您需要将自己置于两个客户群的立场上并致力于满足资助您的人同时又不疏远实际使用您产品的人。
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